Eén van de meest gevraagde integraties in België van de afgelopen jaren is nu beschikbaar; Brio (https://www.portima.com/). Hierdoor kan het Brio platform gekoppeld worden met meer dan 60 telefonieplatformen.
Functionaliteit
Met integratietool Bubble kun je nu naadloos je telefoniesysteem koppelen aan je Brio-omgeving, waardoor je moeiteloos al je inkomende en uitgaande gesprekken kunt beheren! Brio identificeert direct de naam van de beller en opent automatisch de bijbehorende klantinformatie. Dit leidt tot aanzienlijke tijdsbesparing bij elk gesprek! Handmatig zoeken naar telefoonnummers of klantgegevens is voorgoed verleden tijd!
Samenwerking
Om de telefoniemodule in Brio te mogen leveren, dienen telecomleveranciers gewoonlijk rechtstreeks ook een overeenkomst te sluiten met Portima waaruit een aantal verplichtingen voortkomen. Red Cactus heeft dit proces vereenvoudigd voor haar partners door zelf een overeenkomst met Portima aan te gaan en de financiële afhandeling via het maandelijkse facturatieproces in het Red Cactus partnerportaal te laten plaatsvinden.
Bestellen
De diensten van Red Cactus worden geleverd via telecomresellers en telecomproviders, waardoor Brio klanten de integratie gewoon kunnen bestellen via hun huidige telecomleverancier. Klik hier voor meer informatie.