Ondersteuning voor ROGER365

Het Microsoft Teams Omnichannel Contact Center van ROGER365 groeit wereldwijd aan populariteit. Het is gebruikersvriendelijk, ziet er mooi uit en zit boordevol functionaliteit. Maar wat tot voor kort nog ontbrak, was een groot aanbod van CRM-integraties.

+200 integraties voor ROGER365

Dat is verleden tijd! Red Cactus voegt haar volledige portfolio integraties toe aan het ROGER365 platform. Vanaf nu kunnen ROGER365 partners hun klanten optimaal helpen met een aanbod van +200 CRM-integraties.

Volledig geïntegreerd

Deze integratie verrijkt de informatie vanuit het gekoppelde CRM bij een telefonische oproep. Vanuit het overzicht wat verschijnt kun je direct doorklikken naar een klantkaart, orderoverzicht of een andere CRM specifieke actie uitvoeren. Na het beëindigen van het gesprek wordt er een gespreksregistratie, eventueel voorzien van een gespreksnotitie, weggeschreven onder de klantkaart in de CRM. Wat helemaal mooi is, het is geen externe pop-up notificatie, maar volledig geïntegreerd in ROGER365 attendant console. Alles in één applicatie voor een optimale klantbeleving.

Partnerkanaal

Door ROGER365 toe te voegen aan de Red Cactus compatibiliteitslijst, hebben Red Cactus partners een unieke propositie waarbij ze enorme waarde kunnen creëren voor hun klanten. Klik hier voor meer informatie.