Nieuw partner portaal staat live!

Na de succesvolle migratie van onze infrastructuur eerder dit jaar naar Microsoft Azure is het tijd voor alweer een grote nieuwe lancering: het nieuwe partner portaal! Heb je het webinar gemist van 8 oktober? Geen zorgen, we hebben de belangrijkste highlights hier voor je op een rijtje gezet.

Legacy

De partners die al langer met ons samenwerken, weten inmiddels dat we niet bepaald fan zijn van legacy systemen. In de loop der jaren zijn er wel steeds meer functies bijgekomen, maar dat heeft niet altijd gunstig uitgepakt voor de logica van de navigatie en de performance. In plaats van telkens iets nieuws bovenop het oude te stapelen, kiezen wij voor de rigoureuze aanpak: we beginnen gewoon weer bij nul en bouwen een compleet nieuw portaal. Het kon beter, dus maken we het beter. Op die manier blijven we de markt altijd een stapje voor en profiteren onze Red Cactus partners hiervan!

API-driven

Voor partners die graag alle processen in hun eigen portalen willen integreren, is er goed nieuws: ons nieuwe portaal is volledig gebouwd op dezelfde API-endpoints die ook voor jullie beschikbaar zijn. Dat betekent dus dat elke functie die je in ons portaal ziet, er een API-endpoint voor beschikbaar is. Zo kun je alles moeiteloos koppelen en integreren in je eigen systemen!

Weergave en navigatie

Wat je van het nieuwe partnerportaal mag verwachten, zijn vooral slimmere en beter georganiseerde processen. Neem bijvoorbeeld de licentie-activatie: waar je in het oude portaal nog van pagina naar pagina moest springen om licenties te activeren, regel je dat in het nieuwe portaal allemaal vanuit één overzicht, van trial naar betaalde licentie. Simpel, snel en superhandig! Daarnaast hebben we het uiterlijk en de gebruikservaring flink opgefrist. Waar mogelijk hebben we iconen toegevoegd in plaats van tekst, wat het allemaal nét wat strakker en duidelijker maakt. En dan hebben we het nog niet eens over de enorme performance boost! Oh, en vergeet niet om de nieuwe zoekbalk te proberen — die gaat je zeker enthousiast maken!

Nieuwe functies

We hebben een aantal nieuwe functies toegevoegd. Zo kun je nu zelf schakelen tussen dag- en nachtmodus, precies zoals jij het wilt. Ook hebben we een overzichtelijk licentiedashboard toegevoegd, waarmee je in één oogopslag ziet hoeveel trials en betaalde licenties je hebt. De auditlogs zijn nu toekomstproof en misschien wel de meest gevraagde functie: een handige, generieke knop die altijd verwijst naar de laatste softwareversie. Geen gedoe meer met specifieke versies aanklikken, je deelt de nieuwste versie nu moeiteloos met je klanten!

Support eindklanten

We hebben de tools voor onze partners om support te bieden aan hun klanten flink verbeterd! Vanaf nu regel je vrijwel alles direct vanuit het gebruikersoverzicht. De realtime statussen zijn uitgebreid, en met de 'view profile'-functie zie je in één oogopslag welk telefonieplatform en CRM de klant heeft geactiveerd. Dit stelt je in staat om veel sneller en gerichter support te bieden. Je kunt nu met één simpele muisklik profielen locken of unlocken en de debug-modus aan- of uitzetten, zonder dat je nog in de software hoeft in te loggen. Ook het toevoegen van nieuwe gebruikers is een fluitje van een cent geworden dankzij de vernieuwde en verbeterde "clone profile"-functie!

Customer admin

We snappen dat de meeste partners waarschijnlijk het meest enthousiast worden van ons nieuwe rechten- en rollensysteem op klantniveau. We hebben deze vraag vaak gehoord: of het mogelijk is om de customer admin meer rechten te geven zodat ze meer zelf kunnen regelen. Goed nieuws! Met de nieuwe customer admin-rechten kan je nu profielen clonen, credits (licenties die jullie als partners hebben toegevoegd) toewijzen aan gebruikers, softwareversies beheren, nieuwe gebruikers aanmaken, profielen locken of unlocken en meer!

Toekomstige ontwikkelingen

Het nieuwe partnerportaal en de vernieuwde infrastructuur vormen de ideale basis voor onze toekomstige ontwikkelingen. We kunnen nu niet alleen nog grote volumes aan zonder in te leveren op kwaliteit, maar we hebben ook een stevige fundering gelegd voor gave nieuwe functies die we aan het ontwikkelen zijn, zoals de implementatie van onze support AI chatbot EVA, de nieuwe configuratietool in het portaal en Bubble Cloud wat een paradepaardje gaat worden als het gaat om toekomstbestendige dataverwerking. Wil je meer weten? Kijk dan op onze bijgewerkte kennisbank of login in het het nieuwe partner portaal.