Bèta testers Bubble Cloud

Eind maart is het zover: dan introduceren we, naast de huidige Bubble desktop applicatie, Bubble Cloud! Wil jij als een van de eersten mee testen als bèta tester? Lees dan snel verder!

We hebben het afgelopen jaar iets bijzonders gebouwd: een Bubble Cloud infrastructuur die niet alleen krachtig is, maar ook een paradepaardje als het gaat om dataverwerking en daardoor uniek in haar soort. We slaan geen kopieën van CRM-gegevens op in onze cloudomgeving en doen niet aan datasynchronisatie. In plaats daarvan is alles gebaseerd op real-time communicatie rechtstreeks met het CRM. Hierdoor blijven klantgegevens veilig binnen de CRM applicatie en worden ze nergens anders opgeslagen. Het resultaat? Klanten en partners behouden volledig overzicht over waar hun CRM-data zich bevindt. Geen dubbele opslag, geen onnodige risico’s op een datalek– wél maximale veiligheid en volledige controle over privacy.

Onze Bubbel Cloud-infrastructuur draait op het krachtige Microsoft Azure-platform. Maar hier beland je niet in een grote, gedeelde vergaarbak met andere klanten. Nee, elke klant krijgt een eigen, afgeschermde omgeving — net zoals in een private cloud. Ook op resources is niet bezuinigd; we maken gebruik van high-end performance servers. Een aantal andere kenmerken van de Bubble Cloud-infrastructuur die we gebruiken zijn: 

• Versleuteling: Het verkeer tussen de Bubbel Cloud-infrastructuur en een CRM-applicatie verloopt versleuteld via HTTPS. Waar mogelijk passen we dubbele SSL-authenticatie toe. Daarnaast wordt de data versleuteld met AES-256-encryptie. Dit is een krachtige versleutelingsstandaard die wordt beschouwd als kwantumbestendig en voldoet aan militaire veiligheidsnormen.
• ISO-certificering: De Bubble Cloud-infrastructuur maakt gebruik van verschillende resources in het Azure platform die de volgende ISO-certificeringen hebben: ISO 200000-1:2018, ISO 22301:2019, ISO 27001:2022, ISO 27017:2015, ISO 27018:2019 en ISO 9001:2015.
• Performance: In onze redundante omgeving hebben we een krachtige load balancing-oplossing ontwikkeld. Bij pieken in de serverbelasting wordt de capaciteit automatisch uitgebreid, tijdelijk of permanent. Dit opschalen gebeurt op twee manieren: horizontaal (extra servers toevoegen) én verticaal (meer resources per server inzetten). Het resultaat? Een stabiele, snelle omgeving die moeiteloos meegroeit met de vraag. 
• Geo clusters: De nieuwe Bubble Cloud-infrastructuur bestaat uit geo clusters wat betekent dat data verwerkt en opgeslagen kan worden op een locatie die de wetgever van een desbetreffend land vereist. Daarnaast zorgt het ervoor dat er geen vertraging ontstaat als je bijvoorbeeld gevestigd bent in een ander werelddeel dan Europa omdat je data dan niet verwerkt wordt door servers in Europa.   
• Security: We hebben een geavanceerde procesarchitectuur ontwikkeld waarbij elke server is toegewezen aan één specifiek proces. Hierdoor zijn we in staat bij eventuele calamiteiten eenvoudiger processen te isoleren. 
• Monitoring: Dankzij onze gescheiden procesarchitectuur kunnen we elke lopende activiteit nauwkeurig en gedetailleerd monitoren. Dit stelt ons in staat om snel in te grijpen, prestaties te optimaliseren en proactief eventuele problemen te voorkomen. 

Binnenkort maken we zichtbaar op de marketplace welke CRM-integraties er, naast het gebruik van Bubble Desktop, ook geschikt zijn om uit te rollen op basis van Bubble Cloud. De integraties die direct al geschikt zijn voor Bubble Cloud zijn: 

• Embedded App integraties: bijv. Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.
• Gateway integraties: bijv. Realworks, HaloPSA, BaseNet, Brio-Portima, etc.

Daarnaast releasen we in april en mei ook andere oplossingen, zoals de Chrome-plug-in en de Microsoft Teams app, die compatibel zijn met alle overige CRM-integraties op onze marketplace (met uitzondering van integraties waarbij lokale software vereist is).

Samen met de release van Bubble Cloud eind maart presenteren we aan bèta testers ook onze gloednieuwe webconfigurator. Vanaf dat moment beheer en configureer je alle instellingen van Bubble, ongeacht of je Bubble Desktop, Bubble Cloud of een andere applicatie gebruikt, gewoon vanuit het partner portaal. Eén portaal, totale controle! 

Een groot pluspunt van onze nieuwe Bubble Cloud-infrastructuur en het feit dat we voor de meeste CRM-integraties al de functie 'call logging' ondersteunen, is dat het nu nóg eenvoudiger is om AI-transcripties van telefoongesprekken automatisch weg te schrijven op de tijdlijn van een contact in het CRM, zonder afhankelijk te zijn van een lokale applicatie. Zo houd je moeiteloos alle gespreksinformatie overzichtelijk op één plek! 
Samen met een aantal toonaangevende telefonieplatform-ontwikkelaars zijn we volop bezig om deze slimme integratie te realiseren. 

Wil jij vanaf eind maart Bubble Cloud mee testen en uitrollen bij je klanten? Stuur dan een e-mail naar support@redcactus.cloud.