Functionaliteiten
Maak kennis met Bubble Desktop
Bubble Desktop
Bubble Embedded
Bubble Third Party API
Verkort overzicht functies Bubble desktop
Pop-up notificatie
Direct alle klantinformatie bij een inkomende, uitgaande en doorverbonden oproep.
SearchBar
Zoek direct in de CRM-contacten, open een klantkaart of stuur een bericht.
Klik&Bel
Met 1 muisklik een telefonische oproep starten vanuit je CRM of een willekeurige website.
Gespreksregistratie
Automatische vastlegging van gespreksinformatie in je CRM onder de klantkaart.
Gespreksnotitie
Maak direct aantekeningen zodat alle informatie zichtbaar is voor je collega’s.
Gespreksgeschiedenis
Direct zien wanneer en met welke collega’s de beller eerder heeft gesproken.
Uitgebreid overzicht functies Bubble desktop
Algemeen
CRM- ERP- integraties
Keuze uit 200+ CRM- ERP- integraties of maak gebruik van bouwblokken om zelf een koppeling te schrijven.
Telefonieplatform
Compatible met 50+ telefonieplatformen en duizenden telecomproviders en resellers.
Single sign-on
Geen aparte wachtwoorden meer nodig, gewoon inloggen met je Google, Microsoft of Apple account.
Klik&bel
Met 1 muisklik een telefonische oproep starten vanuit je CRM of een willekeurige website.
Selecteer&bel
Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in je CRM? Met deze functie kun je alsnog een oproep starten.
Nummer notatie
Indien je afwijkende nummer notaties gebruikt in je CRM (standaard al 20+ formaten) kun je die zelf toevoegen.
Remote dialer
Altijd een dialer op je desktop beschikbaar waardoor je snel en eenvoudig een oproep kunt starten.
Meerdere integraties
Je kunt meerdere CRM integraties tegelijkertijd actief hebben onder één gebruiker zonder meerprijs!
Profielen
Je kunt meerdere profielen configureren waardoor je als gebruiker in staat bent snel te kunnen wisselen.
Multi-tenant
In deze modus ben je in staat om met meerdere accounts tegelijkertijd ingelogd te zijn vanuit één werkplek.
Gateway
Indien een CRM applicatie zelf een ingebouwde telefoniemodule heeft, fungeert Bubble als gateway.
Windows en MacOS
Bubble is beschikbaar als native applicatie voor zowel Windows als macOS gebruikers.
Automations
Bouw je eigen If-This-Then-That flows om bijv. acties te openen, parameters te wijzigen of een script uit te voeren.
Bubble pop-up notificatie
Pop-up notificatie
Bij een inkomende, uitgaande en doorverbonden oproep direct een pop-up met klantinformatie.
Inhoud pop-up
Bepaal zelf de inhoud van de pop-up per gebruiker, afdeling of organisatie met data uit jouw CRM pakket.
Meertalig
Bepaal zelf de taal van de componenten in de pop-up door de woorden in de taal naar keuze toe te voegen.
Multi-result
Komt een telefoonnummer meerdere keren voor in je CRM? Klik direct naar het volgende resultaat.
Sortering
Bepaal zelf de volgorde van vertoning op basis van parameters bij gebruik van ‘multi-result’.
Gesprekstijd
Tijdens een telefoongesprek is er een timer zichtbaar waar de gesprekstijd wordt weergegeven.
Scherm en positie
Gebruik je meerdere beeldschermen? Bepaal zelf op welk scherm en op welke positie jij de pop-up wilt zien.
Auto-hide
Geef aan of je de pop-up automatisch wilt laten verdwijnen na x tijd of actie of juist wilt laten staan.
Kleur pop-up notificatie
Zichtbaar door verandering van kleur pop-up (van grijs naar groen) dat een oproep is gestart.
Mute
Wil je even geen pop-ups zien? Mute de notificaties met een simpele muisklik tot je die weer aanzet.
Interne bellers
Wel of geen pop-up zien als een collega je intern belt? Bepaal dit zelf door deze functie aan- of uit te zetten.
Terughalen
Klik om pop-ups van afgeronde gesprekken terug te halen om zo de informatie nog een keer te tonen.
Terugbellen
Je kunt met een simpele muisklik direct vanuit een ’terug gehaalde pop-up’ de oproep opnieuw starten.
Actieknoppen
Activeer tot 4 knoppen met acties die jouw CRM te bieden heeft (bijv. relatie openen, timer starten, etc.).
Terugbelverzoek
Geen terugbelverzoeken meer typen, maar direct de klantgegevens mailen of appen naar je collega via een knop.
Met de e-mailknop een beller direct mailen, met of zonder gebruik van een voorgeconfigureerde template.
Met de WhatsApp knop een beller direct appen met of zonder gebruik van een voorgeconfigureerde template.
Teams Chat
Met de Teams knop een beller direct een chat sturen met of zonder gebruik van een voorgeconfigureerde template.
Callcontrol
Met callcontrol kun je direct een oproep beantwoorden, beëindigen, doorverbinden of pauseren.
Kopiëren
Met de kopieer functie, heb je een knop waarmee je direct gegevens kunt kopiëren naar je klembord.
Custom action
Andere wensen? Configureer dan een maatwerk knop (bijv. een specifieke URL of roep een .exe aan).
Gespreksgeschiedenis
Direct zien wanneer, de gespreksrichting en met welke collega’s de beller eerder heeft gesproken.
Gespreksnotitie
Met één klik direct je gespreksinfo vastleggen in een notitie zodat alle informatie zichtbaar is voor je collega’s.
Bubble SearchBar
Zoeken
Met de Bubble SearchBar desktop App zoek je direct op naam of telefoonnummer door je CRM contacten.
Collega's
Met de Bubble SearchBar desktop App zie je direct of je collega's bereikbaar zijn of niet.
Status
Handmatig je status aanpassen zodat je collega's zien of je aan- afwezig bent.
Resultaten
De getoonde zoekresultaten worden opgehaald vanuit alle aangesloten en ondersteunde bronnen.
Sneltoets
De Bubble SearchBar kun je openen of verbergen met een vooraf ingestelde sneltoets.
Positie
Je kunt zelf de positie van de SearchBar op je beeldscherm bepalen zodat die elke keer op dezelfde plaats opent.
Klantkaart openen
Open vanuit de zoekresultaten met één muisklik direct de juiste klantkaart in je CRM.
Uitbellen
Uitbellen is nog nooit zo makkelijk geweest, start direct een uitgaande oproep vanuit het zoekresultaat.
Gespreksgeschiedenis
Direct zien wanneer en met welke collega’s de relatie eerder contact heeft gehad.
Stuur vanuit het zoekresultaat de relatie direct een WhatsApp bericht vanuit jouw account.
Teams chat
Stuur vanuit het zoekresultaat de relatie direct een Microsoft Teams chat vanuit jouw account.
Mailen
Stuur vanuit het zoekresultaat de relatie direct een e-mail vanuit jouw e-mail cliënt.
Heropen pop-up
Vanuit de SearchBar direct een pop-up notificatie openen van een eerder gevoerd gesprek.
Callregistratie
Registratie
Gespreksinformatie en notities automatisch vastleggen in je CRM onder de klantkaart.
Multi-result
Klik aan naar welke relatie de registratie weggeschreven moet worden indien er meerdere relaties gevonden worden.
Onderwerp
Customize het onderwerp van de gespreksregistratie zoals het moet worden weggeschreven in je CRM.
Auto-hide
Je kunt instellen of een gesprek handmatig of automatisch moet worden weggeschreven.
Gespreksgeschiedenis
Overzicht
Direct zien wanneer en welke collega de relatie als laatste heeft gesproken.
Uitbellen
Vanuit de gespreksgeschiedenis met één klik direct terugbellen.
Wil je aan de slag met Bubble?
Disclaimer: check de integraties op de marketplace om te zien welke functionaliteiten compatible zijn met jouw CRM.